Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Dienste
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen, die von dune-hub, Schillerstraße 42, 10117 Berlin, erbracht werden. Mit der Nutzung unserer Webseite und unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
dune-hub bietet Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit einbehaltenen Bankkarten an. Unsere Dienstleistungen umfassen die Beratung, Dokumentenerstellung und Kommunikation mit Banken im Auftrag unserer Kunden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Rechtsberatung anbieten und keine Garantie für bestimmte Ergebnisse geben können. Die endgültige Entscheidung über die Rückgabe einer Karte liegt bei der jeweiligen Bank.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir diese annehmen. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung.
Die auf unserer Webseite angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Wir akzeptieren Überweisung als Zahlungsmethode.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender oder unvollständiger Angaben gehen nicht zu unseren Lasten.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.
Stand: September 2026